Nonverbale Kommunikation
Die Kommunikation mit Menschen erfolgt sowohl verbal als auch nonverbal über bestimmte Zeichen und Signale. Nonverbale Kommunikation kann unter zwei Überschriften diskutiert werden: Körpersprache und visuelle Sprache.
Wir werden die Unterüberschrift Körpersprache der nonverbalen Kommunikation im Rahmen der Kommunikation in menschlichen Beziehungen untersuchen.
Körpersprache
Verbal. Nichtmenschliche Unterschiede, die zur Bedeutung der Nachricht beitragen, werden in der Kommunikation als Körpersprache betrachtet.
Die Körpersprache sagt tatsächlich mehr darüber aus, was Menschen meinen, als alle Wörter darin die in der Welt gesprochenen Sprachen. Die meisten Signale, die der Körper beim Sprechen sendet, übermitteln Botschaften an die Außenwelt, ohne dass wir uns dessen bewusst sind.
Körpersprache variiert je nach Kultur und Vereinbarungen zwischen Individuen. Die Körpersprache anderer interpretieren zu können, erfordert Geschick. Die eigene Körpersprache zu beherrschen und bei Bedarf einzusetzen, ist in der Kommunikation sehr wichtig.
Körpersprache kann bewusst oder unbewusst eingesetzt werden. Wenn wir beispielsweise etwas Interessantes betrachten, weiten sich unsere Pupillen und der Kopf neigt sich zur Seite. Die Schultern einer Person, die unter Spannung steht, heben sich, und bei manchen Menschen können Gesicht und Hals rot werden, wenn sie unter Stress stehen.
Mimik (Mimik)
Die gebräuchlichste Art, den emotionalen Zustand auszudrücken, in dem wir uns befinden. Unser Gesichtsausdruck ist sehr wichtig. Unter Geste versteht man alle Ausdrucksformen, die aus Veränderungen des Blicks und der Gesichtszüge bestehen, die durch die Kontraktion und Entspannung der Gesichtsmuskeln auf unterschiedliche Weise verursacht werden.
Es gibt ungefähr zwanzig Muskelgruppen, meist Paare, die Gesichtsbewegungen ausführen Ausdrücke im menschlichen Gesicht. Wenn sie auf unterschiedliche Weise gedehnt und entspannt werden, entstehen viele verschiedene Ausdrucksformen. Gesichtsmuskeln können in drei Gruppen eingeteilt werden, um einen emotionalen Ausdruck widerzuspiegeln:
• Stirnmuskeln,
• Augenlider und umgebende Muskeln,
• Mundbereich und Kiefermuskulatur.
Mimik kann nicht nur unsere Emotionen widerspiegeln, sondern auch bewusst als soziales Signal eingesetzt werden, das unsere Haltung gegenüber dem Gegenüber im sozialen Leben zeigt. Wenn wir an einem sehr traurigen Tag einer Person begegnen, die wir lieben, können wir lächeln, um zu zeigen, dass wir uns freuen, sie zu sehen. Mit der Aussage, dass wir jemanden gesehen haben, den wir aus der Ferne kennen Wir heben unsere Augenbrauen.
Gesten
Der Einsatz von Kopf, Hand, Arm, Fuß, Bein und Körper erzeugt Gesten. Manche Gesten werden bewusst gemacht und sind symbolisch. Diese symbolischen Gesten werden „Embleme“ genannt. Diese symbolisieren bestimmte Bedeutungen, und diese Bedeutungen ändern sich von Gesellschaft zu Gesellschaft. Beispielsweise bedeutet das Schütteln von rechts nach links in unserer Gesellschaft „Nein“, in Bulgarien kann es jedoch als „Ja“ verstanden werden, da es sich um eine Kopfbewegung handelt, die der Bedeutung von „Ja“ nahe kommt. Diese werden von in der Gesellschaft lebenden Personen erlernt und bei Bedarf zur Unterstützung der Kommunikation eingesetzt. Da die Gesellschaft des Klienten ausschlaggebend für die Gesten ist, die er in der Kommunikation verwendet, insbesondere wenn wir einen Klienten aus einer anderen Gesellschaft haben, müssen wir ihn möglicherweise anhand seiner eigenen Gesellschaft bewerten.
Abgesehen davon sind wir können verschiedene Botschaften übermitteln, indem wir unseren Kopf, unsere Hände, Arme und Füße auf unterschiedliche Weise in unserer Kommunikation mit Menschen einsetzen. .
Kopfbewegungen: Wir nutzen unseren Kopf, um den emotionalen Zustand auszudrücken, in dem wir uns befinden, um unseren zu unterstützen Mimik und um zusammen mit anderen Gesten unsere Haltung und Haltung gegenüber der Person vor uns zu bestimmen. Darüber hinaus nutzen wir es, wie bereits erwähnt, auch zur Ausführung symbolischer Gesten. Wenn wir zum Beispiel den Kopf nach vorne neigen, zeigen wir, dass wir uns nicht für die Außenwelt interessieren und dass wir uns nach innen wenden, während das Drehen des Kopfes zu einer bestimmten Person zeigt, dass wir an ihr interessiert sind.
Aussehen: Das Aussehen ist wichtig, um mit der Person vor uns zu kommunizieren. Wenn eine Person beim Sprechen wegschaut, deutet das meist darauf hin, dass sie noch nicht mit dem Sprechen fertig ist und nicht unterbrochen werden möchte. Wenn eine Person wegschaut, während die andere Person spricht, zeigt das, dass der Person nicht gefällt, was die andere Person sagt, und dass sie nicht glücklich ist, dieses Gespräch zu führen. Wenn die Person während des Gesprächs zum Gegenüber schaut, zeigt das, dass sie mit der Situation zufrieden ist und sich für das besprochene Thema interessiert. Wenn der Sprecher beim Sprechen seinem Gegenüber direkt ins Gesicht schaut, zeigt das, dass der Sprecher sich dessen sicher ist, was er sagt.
Natürlich sollten wir nicht vergessen, dass Augenkontakt in allen Gesellschaften unterschiedliche Bedeutungen haben kann. Bei der Kommunikation mit Personen aus unterschiedlichen Gesellschaften oder Kulturen Für uns ist es wichtig, etwas über gesellschafts- und kulturspezifische Verhaltensweisen zu lernen, um die Kommunikation zu stärken.
Körperhaltung
In welche Richtung die Körperhaltung im Allgemeinen auch zeigt, Dies zeigt die Richtung an, die uns interessiert. Wenn wir dem anderen aufmerksam zuhören, werden unsere Füße und unser Kopf ihm zugewandt sein. Wenn unsere Körperhaltung jedoch nicht auf diese Person gerichtet ist, während jemand versucht, mit uns zu kommunizieren, kann das darauf hindeuten, dass wir kein Interesse an dieser Person haben.
Gebrauch der Stimme
Bei der Kommunikation sprechen und drücken Menschen mit ihrem Körper aus. Manchmal verwenden sie einfach nur Geräusche. Beim effektiven Zuhören wird die Kommunikation beispielsweise dadurch hergestellt, dass man bei Bedarf „uh-huh“ sagt, indem man den Ton verwendet, der entsteht, wenn man die Zunge unter den oberen Zähnen berührt und sich zurückzieht, was „nein“ bedeutet, und bei Überraschung den Ton „aaa“ macht. und das schnüffelnde Geräusch machen, das Traurigkeit ausdrückt. Darüber hinaus können Schwankungen im Tonfall ein Indikator für die Bedeutung sein, die dem Thema beigemessen wird.
Zwischenmenschliche Distanz und Raumnutzung
Unabhängig davon Durch die gesprochenen Worte vermitteln Menschen den Menschen um sie herum ihre Gefühle und Absichten. Und ein wichtiges Element beim Ausdrücken seiner Gedanken ist die Nutzung des Raums. Die erste groß angelegte Forschung zu diesem Thema wurde vom Anthropologen Edward Hall begonnen. In seinen Studien mit Amerikanern und hochgebildeten Menschen identifizierte Hall vier Arten von Distanz, die Menschen nutzen. Dies sind: intime Distanz, persönliche Distanz, soziale Distanz und allgemeine Distanz.
Laut Hall können Menschen, die in sehr engen Beziehungen zueinander stehen, 0 bis 45 cm voneinander entfernt sein. Dieser Bereich wird als „intime Distanz“ bezeichnet (z. B. Familienmitglieder, Ehepartner, enge Freunde).
Das Betreten des privaten Bereichs einer Person führt zu einer Zunahme von Angst, Verzweiflung und aggressiven Tendenzen.
In Situationen gegenseitiger Konversation, zum Beispiel beim Abendessen mit einem Freund, ist die Distanz zwischen uns ein persönlicher Raum. Dieser Abstand beträgt zwischen 45-120 cm. Im Gespräch mit unseren Kollegen wahren wir diese Distanz. Wir können sagen, dass die Sozialfläche zwischen 120 und 210 cm beträgt, sie kann aber auch bis zu 300 cm betragen. Wir wahren diese Distanz zu den Menschen, denen wir in sozialen Umgebungen begegnen. Wenn wir versuchen, den sozialen Raum einer Person zu umgehen und in ihren persönlichen Raum einzudringen, ist die andere Person Es kann sein, dass er/sie sich unwohl fühlt und versucht, seinen/ihren Standort zu ändern. Die allgemeine Fläche beträgt 300 cm oder mehr. Beim Warten auf der Straße oder in der U-Bahn versuchen wir grundsätzlich, diesen Bereich zu schützen. Obwohl dies unter den Bedingungen in Istanbul nicht möglich ist, sieht man bei geringerer Dichte Menschen, die in Abständen stehen. Wenn jemand Ihren sozialen Bereich in einer U-Bahn-Station mit geringer Auslastung betritt, kann es sein, dass Sie sich unwohl fühlen. Diese Situation kann Sie nervös machen.
Körperaccessoires
Die Kleidung, der Schmuck und sogar das Parfüm der Menschen sind wichtig für die nonverbale Kommunikation. Allein unsere Kleidung gibt beispielsweise Aufschluss über viele Themen wie unseren Konservatismus, ob wir auffallen wollen oder unseren Hang zur Bequemlichkeit.
Erste Eindrücke
Beim Erstellen eines Eindrucks handelt es sich um den Prozess, einen Eindruck über eine andere Person aus verschiedenen Quellen zu erzeugen. Es ist der Prozess, Informationen auszuwerten und zu einer Schlussfolgerung zu gelangen. Sozialpsychologen betrachten diesen Prozess als einen dynamischen Prozess, der sich erneuert und verändert. Auch dieser Prozess ist integrativ. Alle Informationen, die wir über eine Person erhalten, werden zusammen mit anderen Informationen, die wir erhalten, ausgewertet.
Auf welcher Grundlage bilden wir uns also einen ersten Eindruck?
Einige unserer Eindrücke über Menschen bilden wir durch Wir hören zu, was sie verbal ausdrücken und was sie uns mitteilen. Wir schaffen basierend auf Informationen. Der andere Teil sind nonverbale Kommunikationsquellen, von denen Mimik, Augenkontakt, körperliche Erscheinung und Körpersprache die wichtigsten sind.
Gesichtsausdrücke
2000 Jahren, Cicero. „Das Gesicht ist das Spiegelbild der Seele“, sagte er. Jahrhunderte später sagte Darwin, dass einige emotionale Ausdrücke angeboren seien und daher manche Ausdrücke überall auf der Welt gleich wahrgenommen würden.
Laut Darwin ist das richtige Verständnis von Gesichtsausdrücken von entscheidender Bedeutung. Für uns ist es wichtig zu verstehen, ob die andere Person mit Wut, Angst oder Glück auf uns zukommt. Wenn Sie ein wütendes Gesicht sehen, steigt Ihr Angstniveau und wir schützen uns. Mit anderen Worten: Die korrekte Wahrnehmung von Gesichtsausdrücken ist funktional. Nach dieser funktionalen These schenken Menschen nicht allen Ausdrücken die gleiche Aufmerksamkeit. Um zu überleben, müssen sie sich der lebenswichtigen Mimik bewusster sein, also der Mimik, die auf Gefahr hinweist. Hansen und Hans Bei ihrer Forschung zu diesem Thema wurden Äußerungen von Angst und Wut schneller wahrgenommen als Äußerungen von Glück.
Augenkontakt
Ein weiterer verwendeter nonverbaler Hinweis Einen Eindruck zu hinterlassen ist Augenkontakt, nicht Auge in Auge. An der Richtung und Intensität, mit der sie einander anschauen, können Sie erkennen, was andere fühlen. Wie man eine Person ansieht, löst bei dieser Person bestimmte Gefühle und Gedanken aus. Was wir jedoch nicht vergessen sollten, ist, dass die Emotionen und Gedanken, die es hervorruft, je nach Situation, Person und Kultur variieren können.
Körperliche Erscheinung
Menschen mit Menschen mit schönem Erscheinungsbild sind schöner als diejenigen, die kein schönes Erscheinungsbild haben. Es gibt Studien, die belegen, dass Menschen interessant, warmherzig, extrovertiert und sozial kompetenter sind. Es gibt zahlreiche Untersuchungen, die zeigen, wie wirksam körperliche Schönheit unsere Entscheidungen beeinflusst. Man darf jedoch nicht vergessen, dass das äußere Erscheinungsbild täuschen kann und, was noch wichtiger ist, es nicht allein beurteilt werden sollte.
Körpersprache
Körper Sprache, die wir in der nonverbalen Kommunikation genauer untersuchen, ist natürlich auch wichtig für den ersten Eindruck. Die Haltung des Körpers, die Bewegung der Arme und Beine, die Richtung des Körpers geben uns viele Hinweise, und wir bilden unseren ersten Eindruck, indem wir diese Bewegungen betrachten, ohne es überhaupt zu merken. Darüber hinaus entscheiden wir anhand der Körpersprache, ob die Person, die wir gerade kennengelernt haben, die Wahrheit sagt. Besonders wenn wir misstrauisch sind, achten wir zunächst auf die Mimik und dann auf die Gestik. In diesem Fall ist die Wirkung des Gesagten viel geringer als die Wirkung von Mimik und Gestik.
Nonverbale Kommunikation
Studien zu Non -verbale, kinetische Kommunikation, Tonfall, Pausen. Es hat sich gezeigt, dass Sprachmerkmale wie Stille und Geschwindigkeit von Person zu Person variieren, die Muster jedoch für jede Person spezifisch sind und sich im Laufe der Zeit nicht ändern.
Anhand von Variablen wie sozioökonomischem Niveau, Bildung und Ausbildung lassen sich verschiedene Verhaltensmuster erkennen, die von Region zu Region unterschiedlich sind. Aber nicht jeder muss gestische Kommunikation vorleben. Wenn wir ein Beispiel für gestische Kommunikation geben müssen; Während Mädchen aus konservativen Familien dazu neigen, stärker zu erröten, gilt dies für Mädchen aus gehobenen sozioökonomischen Schichten
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