Mobbing bedeutet psychische Gewalt und Belästigung und diese Art von Verhalten löst bei Menschen Unbehagen aus. Psychoterror ist gleichbedeutend mit psychologischer Einschüchterung und bedeutet auch, dass man sich gegen jemanden wendet und einen emotionalen Angriff ausführt. Mobbing ist ein regelmäßiger psychologischer Angriff von Arbeitnehmern oder Arbeitgebern am Arbeitsplatz und eines der größten Probleme der letzten Jahre.
Der deutsche Psychologe Heinz Leymann ging als erster ausführlich auf psychische Gewalt am Arbeitsplatz ein. Laut Leymann ist Mobbing „die systematische Handlung, bei der sich eine oder manchmal auch mehrere Personen täglich oder über mehrere Monate hinweg einer anderen Person gegenüber emotional schädigend verhalten.“
Häufigkeit und Kontinuität
Jeder kann Mobbing ausgesetzt sein. Eine Person muss keine besondere oder wichtige Person sein, um Opfer von Mobbing zu werden. Meistens sind es jedoch Menschen mit besonderen Merkmalen, denen Mobbing ausgesetzt ist. Mobbing ist ein Prozess. Durch wiederholte Angriffe kann der Mobbingopfer die Gesundheit des Opfers schädigen.
Damit schlechtes Verhalten gegenüber dem Opfer am Arbeitsplatz als Psychoterrorismus bezeichnet werden kann, muss es mindestens 6 Monate lang und mindestens einmal pro Woche durchgeführt werden. Die durchschnittliche Umsetzungsdauer beträgt im Allgemeinen 15 Monate. Es wurde festgestellt, dass 29–46 Monate vergehen müssen, bis die dauerhaften und teilweise schwerwiegenden Auswirkungen des Prozesses auftreten.
Machtunterschiede
Im Mobbing-Prozess kann die Anzahl der Opfer und die Anzahl der Mobbing-Täter eins oder mehrere betragen . Heinz Leymann gibt an, dass die Zahl der Opfer eins und sehr selten mehr als eins betragen kann und die Zahl der Menschen, die Mobbing betreiben, manchmal vier oder sogar mehr als vier betragen kann.
STUFEN DES MOBBING
1. Identifikationsphase
Diese Phase beginnt mit einem Angriff auf die Würde, die berufliche Kompetenz, das äußere Erscheinungsbild oder ähnliche Merkmale der Person. In dieser Phase versucht die Person, die Situation anhand ihrer Erfahrungen zu definieren.
2. Konfliktphase
Die Situation wird durch einen kritischen Vorfall etwas angespannter, aber es herrscht immer noch ein echter Mob. g ist nicht vorhanden. Diese Phase ist einfach eine Phase gewaltsamer Konflikte.
3. Phase der aggressiven Handlungen
Mit der Phase der aggressiven Handlungen hat der psychologische Terror begonnen. Diese Verhaltensweisen werden in aktive Aggression und passive Aggression unterteilt. Aktive Aggression wird schnell bemerkt, zielt eindeutig auf das Opfer ab und macht dem Opfer ihren Zweck klar. Daher ist es einfacher, mit aktiven Angreifern umzugehen.
Allerdings ist es schwieriger, mit passiven Angreifern umzugehen, da sie sich manchmal höflich verhalten, um ihr schlechtes Verhalten zu verbergen. Bei der passiven Aggression wird der Zweck nicht klar angegeben und der Angreifer versucht möglicherweise sogar, das Vertrauen des Opfers zu gewinnen, indem er vorgibt, ihm zu helfen. Wenn das Opfer in eine solche Situation gerät und es zu spät erkennt, kann es für das Opfer Probleme haben, sich selbst zu schützen. Darüber hinaus bringt die Tatsache, dass der Angreifer in der Nähe des Opfers ist, seine Schwachstellen kennt und sie gegen ihn ausnutzt, das Opfer in eine noch schlimmere Situation.
4. Phase der Beteiligung des Managements
Da in dieser Phase die Psyche und der Arbeitsstil des Opfers gestört sind, können sich andere Mitarbeiter beim Management über das Opfer beschweren. Dies kann dazu führen, dass das Management voreingenommen ist und ungerechtfertigte Beschwerden für das Opfer akzeptiert, ohne mit dem Opfer zu sprechen.
In diesem Stadium kann das Management die Ereignisse zwischen dem Opfer und dem Mobbing-Täter falsch interpretieren, die Schuld beim Opfer suchen und Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu vermeiden. Somit nimmt das Management seinen Platz in diesem daraus resultierenden negativen Kreislauf ein.
5. Das Stadium, in dem man als schwierig und psychisch krank wahrgenommen wird.
Ein ständiger emotionaler Angriff reicht aus, um die Gesundheit und Psyche einer Person zu stören. Durch die Angriffe wird das Opfer unfähig, normal zu denken, wird emotional und beginnt, selbst in bedeutungslosen Dingen nach einem Sinn zu suchen. In diesem Stadium vertrauen die Menschen niemandem.
6. Beendigungsphase
Diese Phase ist die letzte Phase des Mobbings. Zu diesem Zeitpunkt konnte das Opfer nicht die Unterstützung erhalten, die es von der Leitung erwartet hatte, und begann gesundheitliche Probleme zu bekommen. Der Wunsch, zur Arbeit zu kommen, ist psychologisch völlig verschwunden seine Psychologie ist verzerrt. Das Opfer, dessen Arbeitsleistung aufgrund des Angreifers abnimmt, wird entweder in Jobs eingestellt, die seinen Fähigkeiten nicht genügen, oder es wird entlassen.
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