Was ist effektive Kommunikation?
Unser Sprichwort „Menschen verstehen sich durch Reden“ unterstreicht die Bedeutung der zwischenmenschlichen Kommunikation. Kommunikation ist ein vielfältiger Austausch von Nachrichten mit den Menschen vor uns. Diese Nachrichten können verbal oder nonverbal sein. Bei der Übermittlung unserer Botschaften an andere stellen unsere Mimik und Gestik, also unsere Körpersprache, eine sehr wichtige Dimension unserer Kommunikation dar.
Untersuchungen zeigen, dass 65 % von Die beabsichtigte Botschaft wird durch nonverbale Mittel übermittelt(Körpersprache, Mimik usw.), 35 % der Kommunikation werden verbal kommuniziert.
Was ist für eine effektive Kommunikation erforderlich?
Für eine effektive Kommunikation;
1- Respekt: Die Menschen respektieren Wir stehen vor uns, akzeptieren ihre Existenz und geben ihnen das Gefühl, dass sie wichtig und wertvoll sind. Es bedeutet, sie so anzunehmen, wie sie sind.
2- Natürlich handeln: So handeln, wie sie sind , ohne Übertreibung.
3-Empathie: >Es ist vielleicht das wichtigste Element der Kommunikation. In gewisser Weise versucht man, die Außenwelt aus dem Fenster der anderen Person zu sehen. Diese emotionale Partnerschaft stärkt die Kommunikation.
4-Aktives Zuhören: Ein guter Zuhörer achtet nicht nur auf das, mit dem er kommuniziert, sondern auch darauf, was er mit seinem Gesicht macht , Hände, Arme und Körper. , denn die Kommunikation erfolgt über stille Botschaften wie Mimik, Hand- und Armbewegungen, Körperhaltung und Tonfall. Aktives Zuhören zeigt, dass der Zuhörer das Gesagte nicht nur hört, sondern es auch richtig versteht. Deshalb gilt diese Methode als die gesündeste Kommunikationsmethode.
Kommunikation besteht nicht nur aus Reden. Kommunikation ist auch:
- Wissen, was man sagen soll,
- Wann,
- Wo,
- Wie man sagt,
- In der Lage sein, Ereignisse auf vereinfachte Weise darzustellen.
- In der Lage sein, fließend zu sprechen und Blickkontakt mit der Person vor Ihnen herzustellen.
- In der Lage sein Konzentrieren Sie Ihre Aufmerksamkeit und prüfen Sie, ob die andere Person die übermittelte Botschaft versteht.
Die Grundlage effektiver Kommunikation ist die Selbsterkenntnis des Einzelnen. Es liegt im Bewusstsein der eigenen Werte und Einstellungen und im Selbstbewusstsein. Ein guter Kommunikator erkennt die Hinweise (Gestik, Mimik, Körperhaltung) sofort und bewertet sie realistisch. Die Konzepte des aktiven Zuhörens, des Reagierens, des positiven Ansatzes und der I-Sprache sind wichtig für eine effektive Kommunikation.
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