Es gibt auch Menschen in unserem Leben, mit denen wir Schwierigkeiten haben, miteinander auszukommen und wütend sind, weil sie stur, hartnäckig oder unsensibel sind. Wenn wir mit bloßem Auge hinschauen, sehen wir nur die schlechten Persönlichkeitsmerkmale, die er hat. Wir sagen, dass diese Person stur, mürrisch oder passiv ist ... Aber es gibt etwas, das wir übersehen; Jedes schlechte oder unangenehme Verhalten hat einen Zweck und einen Nutzen für die betreffende Person. Um dies zu erkennen, ist es notwendig, nicht mit bloßem Auge, sondern durch die Brille des Verständnisses und der Empathie zu schauen. Der lösungsorientierte Therapieansatz besagt: „Niemand möchte eine schlechte Mutter, eine schlechte Ehefrau, ein schlechtes Kind sein oder schlechte Persönlichkeitsmerkmale haben.“ Den Prozess der Entdeckung der zugrunde liegenden Bedürfnisse und unterschiedlichen Bedeutungen von Verhalten nennen wir in der lösungsorientierten Therapie „Reframing“. Die Übersetzung dieses Wortes, dessen Original „reframe“ ist, passt nicht perfekt in unsere Sprache, ist aber durchaus funktional. Zum Beispiel jemanden, der wütend auf ihn ist, weil er unsensibel ist, als jemand zu bewerten, der „sich vor Schmerzen schützt“, anstatt unsensibel zu sein … Oder jemanden, der passiv ist, als jemanden zu bewerten, der „die Fähigkeit hat, die Dinge so zu akzeptieren, wie sie sind“ … Während das Bedürfnis einer sehr kontrollierenden Person möglicherweise darin besteht, ihre Umgebung zu strukturieren, kann das Bedürfnis einer hartnäckigen Person darin bestehen, dass jemand, den wir für einen schlechten Menschen halten, sich auf diese Weise verhält, weil er seinen eigenen Weg suchen muss. Das Erkennen der Bedürfnisse der Person, mit der wir ein Problem haben, ist der erste Schritt zur Lösung des Problems. Wenn wir dieses Bedürfnis erkennen, können wir zunächst einmal verstehen, dass „seine Sturheit oder Mürrischkeit nichts mit mir zu tun hat“. Wenn wir Probleme haben, neigen wir dazu zu denken, dass die Person sich nur so verhält, um uns zu ärgern, um uns zu verärgern. Also personalisieren wir dieses Verhalten und fühlen uns wütend und wertlos. Wenn wir jedoch erkennen, dass wir nicht die Ursache für dieses Verhalten sind, nehmen Gefühle wie Wut und Wertlosigkeit ab und werden durch die Suche nach Lösungen ersetzt. Eine dieser Lösungen besteht darin, verschiedene Bereiche zu finden, in denen er diesen Bedarf decken kann. Wenn man beispielsweise einer Person mit einem hohen Kontrollbedarf Aufgaben gibt, bei denen sie die Kontrolle in einem anderen Bereich hat, kann sie diesen Bedarf decken und somit ihre Eingriffe in den problematischen Bereich reduzieren.
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